Termes et Conditions
Cueillette & livraison fait par et connu sous le nom "Daoust Valet
Service de nettoyage fait par et connu comme "Daoust Éco Nettoyants”
Commande minimum
Dans tous les nettoyeurs “Daoust Nettoyeurs Écoperformants" ; 0,00 $ CAN
Dans nos casiers publics qui sont situés dans nos propres propriétés : 0,00 $ CAN
Dans nos casiers qui NE sont PAS situés dans nos propres propriétés et sont situés dans bâtiments et bureaux privés : 15.00 $ CAN (Toutes les commandes qui ont une valeur inférieure au montant minimum de commande seront facturées 15.00$CAN en extra par article !)
Service de livraison à domiciles, bureaux, commerces, Hôtels, auberges, appartements touristiques, etc… : 21.00 $ CAN (toutes les commandes qui ont une valeur inférieure au montant minimum de commande seront facturées ce montant !)
Livraison à domicile en dehors de notre livraison normale pour le territoire desservi et grand volume de commande: 75.00 $ CAN
Prix de livraison
Pour le nettoyage déposé et ramassé à partir de notre succursale « Daoust Nettoyeurs Écoperformants": 0,00$ CAN
Pour le nettoyage ramassé et déposé dans nos casiers publics qui sont situés dans nos propres propriétés : 0,00 $ CAN
Pour le nettoyage ramassé et déposé dans nos casiers publics qui NE sont Pas situés dans nos propres propriétés et sont situés dans des bâtiments privés et des bureaux les conditions sont déterminées avec chaque local.
Livraison à domicile (prix par voyage et dans le territoire desservi) : 3, 20$ CAN
Déposer et ramasser en même temps aux locaux d'affaires entre 10.00-14.00 lundi- Vendredi: 3.75 $ CAN
Prix
Nos prix peuvent être modifiés à tout moment. Les prix dans la page Web n'incluent pas les taxes. Voir notre liste de prix
PROMOTION
Les rabais et promotions, quand disponibles, sont indiqués dans chaque emplacement.
Cette promotion ne s’applique pas pour le cuir, suède ou fourrure.
Daoust Nettoyeurs Ecoperformants conserve le droit de retirer la promotion à tout moment et sans préavis.
Poids minimum
Le poids minimum de notre service laver et plier est de 6kg. Il y a aussi un minimum de 25kg pour notre service de blanchisserie industriel. Il n'y a pas de poids minimum pour notre service de nettoyage et pressage car ils sont facturés par article.
PAIEMENT
Les paiements peuvent être effectués avec n'importe quel type de carte bancaire .
Tous les paiements reçus sont traités par la société Desjardins et Daoust Nettoyeurs Écoperformants n'a pas accès et il ne stocke pas non plus les données sensibles relatives à la carte utilisée par le client. L'entreprise de transformation dispose d'un accès exclusif à ces données en termes de paiements et de reçus.
Les paiements seront également saisis avant la livraison des articles ; en cas de non-paiement, nous conservons le droit de retenir les marchandises jusqu'à ce que le paiement soit reçu.
Toutes les commandes traitées et qui n’auront pas été payées dans 60 Jours suivants l’avis qu’elles sont prêtes pour la livraison, seront considérées comme abandonnées et pourront être données à des organismes de bienfaisance ou jetées.
À sa seule discrétion, Daoust Nettoyeurs Écoperformants peut permettre aux clients de payer par virement bancaire à la fin de chaque mois. Nous pouvons retirer cette méthode à tout moment, sans préavis. À la fin de chaque mois civil, Daoust Nettoyeurs Écoperformants enverra par email une facture au client détaillant toutes les commandes à partir de ce mois. Le paiement de la facture doit être effectué dans les 5 jours ouvrables ou Daoust Nettoyeurs Écoperformants peut retirer le privilège et demander le paiement avant toute livraison future. Sur approbation de crédit.
Réception de nettoyage
Lorsque la commande est reçue dans une succursale Daoust Nettoyeurs Écoperformants le client recevra une notification de livraison par e-mail ou SMS qui détaillera toutes les marchandises fournies par les clients, le type de service offert ou demandé et leurs coûts respectifs. Il est conseillé aux clients de séparer clairement les articles de « lavage-pliage » des articles de nettoyage et pressage (si le service « lavé-plié est offert). Si le client n'est pas d'accord avec les informations fournies sur le billet de livraison, il doit nous en informer immédiatement. Notre numéro de téléphone est 450 668-9080. Notre email est: support@daoustvalet.com. Veuillez noter que nos heures d'ouverture sont lundi-vendredi 9H-4PM (non compris les jours fériés)
Articles endommagés
Daoust Nettoyeurs Écoperformants fera tout son possible pour éviter d'endommager les articles de nettoyage. Les clients conviennent que Daoust Nettoyeurs Écoperformants ne sera pas tenu responsable de tout dommage aux boutons, paillettes, épingles, bijoux, décorations etc. De plus, le Client ne tiendra pas Daoust Nettoyeurs Écoperformants responsable de toute réduction ou rétrécissement ou Décoloration ou tout dommage pendant le processus de nettoyage lorsqu'un article a été traité conformément aux instructions sur les vêtements. Daoust Nettoyeurs Écoperformants ne sera pas tenu responsable pour les articles qui sont endommagés en raison de défaut de fabrication ou à la suite de instructions de lavage insuffisantes ou illisibles. Ceci s'applique également aux articles fragiles qui peuvent nécessiter un procédé de nettoyage spécial ou à la suite d’éléments laissés dans les poches tels que des stylos ou des marqueurs, etc…
Daoust Nettoyeurs Écoperformants s'occupera de toutes les plaintes en cas de dommages. Les clients doivent contacter Daoust Nettoyeurs Écoperformants des dommages dans 24 heures de la livraison de l'article. Toutes les plaintes doivent être présentées par écrit et envoyées à support@daoustvalet.com. Quand une plainte légitime a été reçue, nous répondrons dans les 2-3 jours ouvrables. Au cours de cette période Daoust Nettoyeurs Écoperformants fera son possible pour déterminer la cause des dommages ou pour réparer les dommages qui se sont produits. Les clients conviennent que tout article qui ne dispose pas d'instructions de lavage adéquates et visibles ne sera pas couvert.
Objets perdus
Tout article manquant doit être signalé dans 5 jours de la date de livraison.
Daoust Nettoyeurs Écoperformants fera au mieux pour contrôler tous les articles reçus pour le nettoyage, dans le cas inhabituel que les choses tournent mal, nous assistons personnellement à trouver une solution.
Dans le cas où les clients utilisent les casiers, ils devront tout faire pour s'assurer qu'ils sont toujours fermés correctement. Daoust Nettoyeurs Écoperformants ne peut être tenu responsable de la perte ou des dommages aux articles à la suite que les casiers ne sont pas fermés correctement par les clients.
Compensation
Dans le cas où Daoust Nettoyeurs Écoperformants est responsable de la perte, des dommages ou des dommages irréparables à un article en raison d'une inversion, le client sera indemnisé en fonction de la valeur donnée sur le reçu, escomptant les montants suivants dus à l’usure :
Moins d'un an 20% de moins que le montant payé
Un an et un jour à deux ans 40% de moins que le montant payé
Deux ans et un jour à trois ans 70% de moins que le montant payé
Plus de trois ans à cinq ans 75% de moins que le montant payé
Plus de 5 ans et un Jour 95% de moins que le montant payé
Exceptions
Nous ne pouvons être tenus responsables pendant le processus de nettoyage pour les questions suivantes: taches indélébiles ou marques; Modifications en raison du vieillissement, porter par exemple, porter et déchirer les zones de cou et de manchette; Décoloration par le soleil ou autre; les vêtements mal lavés et/ou ceux qui sont incompatibles avec le procédé de nettoyage normal; Couleur ou des marques solides; mécanismes d'énergie thermique; les taches précédemment traitées par le client et les boutons, décorations ou applications qui sont incompatibles avec le traitement de nettoyage.
Accessoires
Bien que nous sommes très prudents lors de la réception d'articles tout au long du processus, nous ne pouvons pas être tenus responsables de toute perte d'accessoires tels que Bijoux, montres, argent, boutons de manchettes, ceintures, broches, lacets ou tout objet attaché ou laissé dans les vêtements.
Les clients doivent s'assurer que toutes les poches sont vidées et enlever tout accessoire qui ne fait pas partie des vêtements. Nous ne pouvons pas être tenus responsables pour les dommages qui peuvent survenir quand les articles sont laissés dans les poches telles que le rouge à lèvres, stylos, gomme etc.
Le client doit toujours utiliser la housse Daoust Valetmc identifié avec le nom du client. Daoust Nettoyeurs Écoperformants demande que de ne pas envoyez les articles à nettoyer dans des sacs réutilisables, sacs de costume, valise, cintres personnels etc. Dans le cas où nous recevons ces articles, nous allons faire l’effort pour les retourner avec les articles, cependant dans le cas où ils sont endommagés ou perdus Daoust Nettoyeurs Écoperformants ne peut être tenu responsable. Daoust Nettoyeurs Écoperformants se réserve le droit de refusé de ramasser tout article qui n'est pas dans la housse Daoust Valetmc.
Articles personnels
Tout article personnel qui est laissé dans un casier Daoust Nettoyeurs Écoperformants seront collectés et stockés par nous. Si l'article n'est pas réclamé dans 30 Jours il sera donné à la charité ou disposé.
CODES barres
Daoust Nettoyeurs Écoperformants peut insérer les codes à barres minuscules dans les parties discrètes et invisibles de l'article reçu pour le nettoyage. Ces codes sont très importants car ils nous permettent de contrôler l'article, de savoir à qui il appartient et afin de le classer correctement. Malheureusement, nous ne pouvons accepter les demandes demandant que nous n'appliquions pas ces codes aux vêtements.
Délai de livraison
Daoust Nettoyeurs Écoperformants fera tout ce qui est en son pouvoir pour assurer la livraison 48 heures suivants la réception de l’article au nettoyeur (non compris les week-end et jours fériés).
Les articles laissés dans un casier avant 10h, nous irons chercher le jour même.
Nous ne pouvons pas toujours garantir le délai de livraison et ne pouvons pas être tenus responsables des dommages ou des problèmes qui peuvent se produire en raison de la livraison tardive. L’heure de la cueillette varie en fonction de l'emplacement.
Daoust Nettoyeurs Écoperformants a des formulaires de plainte officielle dans notre bureau situé au:
Pour toute plainte le client peut nous l’envoyer un e-mail à: support@daoustvalet.com ou appelez 450 668-9080. Les heures d'ouverture de notre service à la clientèle sont lundi-vendredi 9H-4PM (pas les jours fériés)
PROTECTION des données
En conformité avec la Loi concernant l'accès aux documents détenus par des organismes publics et la protection des renseignements personnels, nous vous informons que les données personnelles que vous nous fournissez par tout moyen pour toute relation d'affaires avec notre société, par une commande ou tout autre formulaire sur le site daousteco.com ou l'envoi d'un e-mail à l'une de nos boîtes de réception sera inclus dans les fichiers appartenant au propriétaire franchisé de la succursale Daoust Nettoyeurs Écoperformants et seront traités avec la plus grande confidentialité.
Le but de la collecte et du traitement des données est de gérer la relation d'affaires, les demandes et/ou les commandes, leur collection et aussi effectuer des études de marché périodiquement. L'étude de marché peut impliquer de vous apporter, l'information, la publicité et les promotions commerciales des produits et services commercialisés par Daoust Nettoyeurs Écoperformants.
Remplir n'importe quel formulaire sur le site daousteco.com ou l'envoi d'un courriel à l'une de nos boîtes aux lettres constitue l'acceptation de cette politique de confidentialité ainsi que l'autorisation de Daoust Nettoyeurs Écoperformants d'utiliser les données personnelles selon les objectifs ci-dessus.
Daoust Nettoyeurs Écoperformants présume que les données ont été introduites par son détenteur ou par une personne autorisée par elle, et elles sont correctes et exactes. Le propriétaire des données doit être d'âge de plus de 18 ans.
Le propriétaire des données est responsable de la véracité et Daoust Nettoyeurs Écoperformants ne sera pas responsable de l'inexactitude des données personnelles. Il s'attend également à ce que le propriétaire de données actualise ses propres données personnelles.
En vertu de la législation actuelle sur la protection des données, Daoust Nettoyeurs Écoperformants a adopté des niveaux de sécurité adéquats aux données fournies par le propriétaire des données et installer tous les moyens et mesures à sa disposition pour prévenir la perte, l'utilisation impropre, la modification, l'accès non autorisé et l'extraction de ceux-ci.
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